Als Support Engineer draai je mee op onze interne IT-afdeling. Je biedt ondersteuning in het dagelijks beheer van de ICT-infrastructuur en biedt support aan alle eindgebruikers. Dit houdt in dat je het interne aanspreekpunt bent voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Hiervoor sta je in contact met eindgebruikers om prioriteiten te bepalen en zoek je steeds naar de meest geschikte oplossing. Je werkt vanuit het ITIL principe waardoor je terugkerende issues en trends ziet en steeds op zoek gaat naar mogelijke verbeteringen. Het is jouw doel om de helpdesk om te vormen tot een servicedesk!

Daarnaast ondersteun jij de Senior System Engineer in diverse projecten mbt tot infrastructuur en ben je verantwoordelijk voor optimalisatieprojecten. Je denkt mee over innovaties, verbetervoorstellen en garandeert een correcte werking van de systemen.

• Je beschikt over een diploma in IT of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt een uitgesproken passie voor informatica en bent bereid hier nog sterk in te groeien.
• Je beschikt over een brede kennis van Infrastructuur: Windows OS, Office 365, Active Directory, etc.
• Je bent stressbestendig, positief en analytisch ingesteld en beschikt over verantwoordelijkheidszin.
• Je communiceert vlot en helder in zowel het Nederlands als het Engels.

• Een job met veel autonomie binnen een gepassioneerd IT team in een groeiende organisatie waar er aandacht is voor een menselijk beleid en een echte ‘can do’- mentaliteit heerst.
• Je rapporteert aan de ICT & Business Analysis Manager en werkt nauw samen met de rest van het IT team dat in totaal uit 6 personen bestaat.
• Je kan rekenen op een motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, de mogelijkheid om een fiets te leasen.
• Een uitdagende job in een werkregime van 40u. Dit betekent dus ook 12 extra vakantiedagen.
• We werken met passie, elke dag weer. Minder dan 100% inzet, dat kennen de Astranen niet. Maar het leven is niet alleen werken. Werken bij Astra Sweets, dat betekent ook behoren tot de Astra familie. We zetten hier fel op in door toffe activiteiten te organiseren en door veel ruimte te geven om te werken aan persoonlijke -en teamontwikkeling. Wij werken met goesting en passie, we zijn ondernemend en nemen verantwoordelijkheid. Astra Sweets, dat lééft, dat beweegt, daar zit vooruitgang in.
• Wekelijkse bezoekjes aan onze eigen snoepwinkel waar we snoep verkopen aan meer dan voordelige tarieven.
• We vergeten zeker tussen al dat lekkers niet om aan gezondheid en welzijn te denken. Wij bieden gratis fruit aan, we zetten in op sport, activiteit en beweging door “Astra on the move”, in onze kantine kan je dagelijks verse soep krijgen,…